技術支持客戶服務

一、售前服務
  1、派技術人員為用戶介紹國內、國外冷藏保鮮行業執行標準，介紹我公司的工程特點及概況，為用戶選擇
    性價比較高的投資方案提供決策性材料。
  2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底?？梢越M織貴公司人員來公司考察指導。
    在整個方案設計過程前后及時提供各種產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公
    司選擇滿意的建造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我公司為您服務，我公司也非常愿意就此項目
    為貴單位提供技術咨詢，以便貴單位能夠采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務
  1、我公司在技術方案設計中，優化設計，精益求精，與設計部、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，
    并積極聽取客戶的要求，完善設計，若客戶有更改需要，使用單位有特殊需要，我公司將全力滿足其要求，
    并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。
  2、選擇國際及國內配套件制造商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
  3、在建造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工
    作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務
  1、產品發到用戶，我公司派專人與貴公司有關人員共同清點并簽定《產品驗收單》。
  2、在設備進行安裝調試期間，我公司派現場工作經驗豐富的高級制冷工程師親臨現場免費指導安裝調試，
     保證產品正常順利運行。
  3、免費培訓制冷操作工，對設備技術進行詳細的培訓，并對使用單位的一些貯藏保鮮知識進行免費培訓，
     讓客戶在設備維護、運營以及貨品入庫一系列的程序上做到熟練掌握，并與現場保管人員建立聯系，在
     維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用我公司建造的冷庫工程期間，提供24小時的維修，以
     保證用戶使用要求。
  4、供應備件及時、確保用戶滿意
  （1）及時反映用戶需求；
  （2）提供質優價廉的產品，確保按期交貨；
  （3）嚴格控制產品質量；

    我們不僅提供給用戶的是合格的產品，而且更提供高質量的服務，在同行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。